ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA (Contraestrategias)

CONTRAESTRATEGIAS

Reaccion de McDonals ante Burguer King

El tema “obtenga su pedido  su gusto” de Burguer King contribuyó a cuatro años de  rápido crecimiento. McDonalds entonces tuvo que adoptar un tema más orientado hacia el servicio: “Lo hacemos todo para usted”. Cuando McDonalds sobrepasó a Burguer King cuatro a uno en los medios de difusión, Burguer King decidió hacer hincapié en otros beneficios: servicio más rápido, producto más fresco y servicio de calidad superior.

La meta original de Burguer King consistía  en logarar una mayor participación en el mercado que McDonalds. En 1975 Burguer King había aumentado las ventas respecto a 1974 en un 32% y tenía el 5.3% del mercado. McDonalds aumento las ventas en un 26% y tenía un 19.6% de participación Burguer King decidió entonces reexaminar sus metas. Cambió su objetivo por el de ser el líder de ventas por cada local.

Después de 4 años de crecimiento rápido, Burguer King afrontó otro problema: la madurez. El crecimiento era fruto de la apertura de nuevas tiendas, lo que requería de énfasis organizacional en las operaciones. Cuando el mercado se aproximó  la saturación, Burguer King tuvo que adoptar la estrategia de aumentar las ventas por cada local, lo que hace hincapié en la mercadotecnia. Este cambio orientación  requería una organización del departamento de mercadotecnia.

McDonalds contrarestó el Whopper de Burguer King con un McFeast. Burguer King a su vez siguió las innovaciones de McDonalds ensayando con desayunos y pollos. Así pues, la interacción competitiva en la industria de comida rápida probablemente continuará durante mucho tiempo. Un mercado grande y en crecimiento  representaba el 27% de los gastos de “comer fuera” en 1975 o el 4% del ingreso disponible. ¿Pero continuará creciendo este mercado? Hay cierta evidencia de que el campo de la comida rápida está saturado.

Competencia No minorista

Las agencias publicitarias compiten por la cuenta de Toyota

Una lectura informal de Advertising Age revela que existe una gran competencia entre las agencias. Por ejemplo, en 1975 tres agencias de publicidad – Dncer-Fitzgerald-Sample (DFS), Wells, Rich, Greene y Ted Bates &Co.- entraron en competencia por la cuenta de 30 millones de dólares de Toyota. Toyota escogio a DFS después de un examen muy detenido de las propuestas. La investigación entre consumidores hecha por la agencia se acreditó con el aporte del tema ganador: “Toyota: el automóvil premio de la economía”.